在淮南市顾桥煤矿生活区，活跃着这样一个女性群体：她们在刚毅的男性世界里演绎着柔美的风景，她们如同矿山上绽放娇艳的花朵，把煤矿点缀得绚烂多姿，她们用纤纤的十指和默默奉献的情怀撑起了矿井的“半边天”。近日，笔者来到她们工作生活的地方采访，被她们所感染……

“您好！请问你们找哪位？有什么需要帮助的吗？”看到笔者走进宿舍楼的大门左看右看，一名服务员礼貌地询问到。笔者说明来意后，她不好意思地笑了：“我们哪有什么事迹要报道哦。走，我带你到我们‘头儿’那去！”

她说的“头儿”就是班长崔良琴，看上去非常干练。“我们顾桥物业管理处中央区宿舍班成立于2004年3月,主要负责顾桥矿17栋宿舍楼、3栋公寓楼，我们班有近百名女工，服务矿工7000多人，2459个房间。”崔班长如数家珍般为我们报上这些数字，虽听似职责所在，却也可见工作背后的繁复与艰辛。

把平凡的事坚持做完美了，就是不平凡

她们日复一日、年复一年，无论寒冬盛夏、风霜雪雨，都严格按照作业标准和流程完成，至今已坚持了十一年。

笔者随手翻开桌面上的工作日记，上面记录着每天的工作安排和工作完成情况：清扫楼外道路、绿地，楼内走廊，卫生间、公共设施保洁；对楼内宿舍内及公共区域进行安全巡查并轮流保洁公共区域……“我们每天常规性的工作都是按照集团公司制定的《宿舍管理日操作流程和作业标准》完成的。”崔班长非常自信的告诉笔者，“现在我们这些队员基本上是自觉地按标准完成任务,可以说形成了习惯。”有位哲人说的好，把平凡的事坚持做完美了，就是不平凡。她们日复一日、年复一年，无论隆冬盛夏、风霜雪雨，都严格按照作业标准和流程完成，至今已坚持了十一年。如果说坚持不易，那么忍受脏臭更要有心理和生理的坚强。因个别矿工把厕纸和杂物扔到便池内，卫生间经常会发生下水管道堵塞，她们就用自制的小勺、铁丝清捞；但遇到淤堵比较严重的，她们就得用手去掏……在疏通的过程中屎尿会溅到她们身上和脸上，但她们全然不顾。笔者问她们难道就不嫌脏吗？“那有什么，现在都习惯了。”她们随口回答，不加思索，几乎异口同声，好像很平常的一件事。

用实际行动践行“亲情服务理念”

她们对矿工怀着深厚感情，她们不是机械的为矿工服务，而是像对待亲人一样，贴心、用心地服务矿工。

在每一栋宿舍的值班室里都有一本《职工健康状况登记簿》，记录着矿工的健康状况，随访记录。小郭师傅有次身体不舒服，没上班。其舍友在临上班时将这一情况告诉了当时在岗的盛祝猜，盛祝猜在巡视时特别注意了小郭师傅，发现他浑身瘫软，不能说话。她急忙报告崔班长，并一起将小郭师傅送去了医院。经诊断，他是由缺钾导致的发病，医生说：“幸亏你们送得及时，否则会有生命危险”。此后，该楼的服务员们都会特别留意他，一发现他没有正常上下班，就会立即联系，确定他是否平安。她们对矿工怀着深厚感情，她们不是机械的为矿工服务，而是像对待亲人一样，贴心、用心服务矿工。她们用实际行动践行着东华集团所倡导的“亲情服务”理念。一次深夜，老张师傅在上卫生间时突发心梗休克，摔倒在地，被巡视的服务员发现了，她们立刻联系了救护中心，将老张师傅送到医院救治，同去的崔班长坚持守候到第二天清晨直到老张师傅病情稳定了才回到单位。这次以后，老张的健康状况也被记在了《职工健康状况登记簿》上。她们不仅在健康上关心矿工，还在生活小事上关心矿工。每年冬季供暖，有的宿舍内会有暖气片炸裂，溅出的水会打湿被子，她们就把被子晾干了再给矿工们铺上。矿工的床单、被子破了，她们就直接拿走补好了再送回去。她们用真情换来了矿工们的理解，也赢得矿工们的赞美；矿工们也把她们当亲人。有次矿工小陈手上扎个木扦，跑到宿管室说：“任阿姨，你帮我挑一下刺。”任美莲戴上老花镜，像对待自家孩子似的，眯着眼睛帮他挑木扦……

团结友爱，姐妹们如同一家人和谐相处

这些习以为常的事情，传递出的是团结、和谐的气息，整个班组成员之间亲如姐妹，相处融洽。

俗话说，“三个女人一台戏”，女人多的地方，难免‘张家长李家短’的相互计较，造成矛盾，可她们团结友爱、和谐相处。工作中，她们一起干活，谁有个不舒服，另几个就帮着把活儿干了；遇到困难，相互帮忙、共同克服；她们经常聚在一起聊聊心事，话话家常。若谁家里有事，大家有主意的出主意、能帮手的打帮手。女工佟松菊凌晨4点多突然腰间疼痛难忍，崔班长找了一辆车将她送到了医院。“我在北京做完手术回家后，姐妹几个都去看过。”“我母亲住院，大家也去了。”……一提到这些事，大家都说这样的事儿太多了，用她们的话说就是：“我们吃住都在一起，就是一个大家庭，互相帮助的事儿太正常了，举手之劳而已，没有什么特别的。”就是这些习以为常的事情，传递出的是团结、和谐的气息，整个班组成员之间亲如姐妹，相处融洽。

在她们班组的墙上，悬挂着块块金黄色的奖牌——“先进集体”、“先进班组”、“三八红旗集体”、“十佳服务窗口”、“标准化建设示范窗口”、“安徽省五一巾帼标兵岗”……这些荣誉不正是对她们工作成绩的褒奖吗。她们用女工特有的“细腻”，让离家矿工的生活变得温馨、别样。

采访结束了，笔者离开宿舍走在矿内林荫道上，看到两旁绿丛中盛开的杜鹃花似霞似锦、鲜艳明媚，把矿山装点的如梦如画。不由得让我想起唐朝诗人韩偓那句咏叹杜鹃的诗来：“一园红艳醉坡陀，自地连梢簇蒨罗……”宿舍班的那些女工们，不就是“一园红艳”的杜鹃花吗。